Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

1. Collecte des Informations

Nous collectons les informations suivantes pour améliorer votre expérience shopping :

Informations que vous nous fournissez directement :

• Informations de compte (nom, prénom, adresse email)
• Informations de livraison et de facturation
• Préférences de communication
• Historique des commandes et préférences de produits

Informations collectées automatiquement :

• Données de navigation et d’interaction avec le site
• Informations sur l’appareil et le navigateur
• Adresse IP et données de localisation approximative
• Pages consultées et durée des visites

Informations de paiement :

Conformément à notre engagement en matière de sécurité, nous ne stockons aucune information bancaire sensible sur nos serveurs. Les transactions sont traitées de manière sécurisée par nos partenaires de paiement certifiés.

2. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter vos commandes et gérer votre compte client
• Personnaliser votre expérience shopping selon vos préférences (basiques, baskets, bijoux, etc.)
• Vous informer des nouvelles collections et promotions
• Améliorer la sécurité de nos transactions
• Fournir un service client de qualité
• Respecter nos obligations légales

3. Partage et Divulgation

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données avec :

Prestataires de services essentiels :

• Partenaires de paiement (PayPal, processeurs de cartes bancaires)
• Services de livraison et logistique
• Services d’analyse et de marketing
• Support technique et hébergement

Obligations légales :

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou pour protéger nos droits et la sécurité de nos clients.

4. Stockage et Sécurité

Durée de conservation :

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales.

Mesures de sécurité :

• Cryptage SSL avancé de 256 bits pour toutes les transactions
• Protection contre la fraude en temps réel
• Authentification 3D Secure pour les paiements par carte
• Conformité aux normes PCI DSS les plus strictes
• Accès restreint aux données sensibles

5. Cookies et Technologies de Suivi

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site et aux processus de commande
• Cookies de performance : Pour analyser l’utilisation du site et améliorer l’expérience utilisateur
• Cookies de fonctionnalité : Pour mémoriser vos préférences (taille, langue, région)
• Cookies de ciblage : Pour personnaliser les contenus selon vos centres d’intérêt

Gestion des cookies :

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

6. Vos Droits

Conformément au RGPD et aux lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Consulter les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger les informations inexactes
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retrait du consentement : À tout moment pour les traitements basés sur le consentement

7. Transferts Internationaux

En tant que boutique livrant dans le monde entier (à l’exception de certaines zones reculées), vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE. Nous nous assurons que ces transferts respectent les standards de protection européens.

8. Protection des Enfants

Notre site n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de cette tranche d’âge.

9. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Les modifications significatives seront communiquées par email ou via une notification sur notre site.

10. Nous Contacter

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